Informativa sulla privacy v.1.0

Data di entrata in vigore: 23 febbraio 2025.

1. Introduzione

Tengo molto alla vostra privacy e mi impegno a proteggere i vostri dati personali. La presente informativa illustra le modalità di raccolta, utilizzo, archiviazione e salvaguardia delle informazioni ottenute tramite il mio modulo di contatto, in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (FADP) e con le normative del Cantone di Zurigo.

Ai fini della presente informativa, agisco in qualità di Titolare del trattamento dei dati ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (FADP)e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. Ciò significa che sono io a stabilire le finalità e i mezzi del trattamento dei vostri dati personali.

2. Raccolta dati

• Quando mi contattate tramite il mio sito web, raccolgo le seguenti informazioni personali:

• Nome e cognome: per rivolgermi a voi in modo appropriato.

• Indirizzo e-mail: Per rispondere alle vostre richieste.

• Contenuto del messaggio: Qualsiasi informazione aggiuntiva che l'utente decide di fornire in merito alla sua richiesta o ai servizi che sta cercando.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per i seguenti scopi:

• Rispondere alle vostre richieste.

• Fornire informazioni sui miei servizi.

• Per comprendere le vostre esigenze in base alle informazioni fornite.

La base giuridica del trattamento dei dati personali comprende: (i) il vostro consenso quando inviate volontariamente i dati attraverso il modulo di contatto, (ii) la necessità del trattamento per rispondere alle vostre richieste o per fornire servizi, e (iii) il rispetto degli obblighi di legge, comprese le norme sul segreto professionale previste dalla legge svizzera.

4. Archiviazione e sicurezza dei dati

Adotto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. I vostri dati sono archiviati in modo sicuro e sono accessibili solo al personale autorizzato.

I vostri dati sono elaborati e archiviati da Google, che agisce come responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA) di Google. I dati dei clienti vengono archiviati in modo sicuro utilizzando Google Workspace, che rispetta i requisiti del GDPR e della FADP, garantendo misure di crittografia e sicurezza. Sebbene Google archivi i dati principalmente nell'UE e negli Stati Uniti, può elaborare e archiviare i dati in più giurisdizioni. Se desiderate che i dati siano archiviati solo all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Svizzera, contattatemi per discutere le possibili soluzioni.

Se desiderate ulteriori informazioni sulla localizzazione dei dati o sulla conformità di Google, consultate l'Informativa sulla privacy e i Termini di trattamento dei dati di Google.

5. Conservazione dei dati

In conformità con le disposizioni del Cantone di Zurigo, conservo i dati dei clienti per un minimo di 10 anni dalla data della nostra ultima interazione. Questo periodo di conservazione garantisce la conformità ai requisiti legali e facilita la fornitura di servizi continui e informati.

6. Segreto professionale

In qualità di psicologo praticante, sono tenuto al segreto professionale. Le informazioni fornite non saranno divulgate a terzi senza il vostro esplicito consenso, salvo nei casi previsti dalla legge. Per maggiori dettagli sul segreto professionale, si prega di consultare le linee guida fornite dalla Federazione Svizzera degli Psicologi (FSP) al seguente link: Segreto professionale FSP.

7. I vostri diritti

Avete il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.

• Richiedere la correzione di dati inesatti.

• Richiedere la cancellazione dei propri dati, nel rispetto dei requisiti di legge.

Per esercitare questi diritti, contattatemi all'indirizzo: jasmine@jdg-psycoach.com.

Il vostro diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali è soggetto a requisiti legali, compresi gli obblighi di segreto professionale e le leggi sulla conservazione dei dati. In alcuni casi, potrei essere obbligato per legge a conservare alcuni dati personali per un periodo specifico (ad esempio, per la tenuta dei registri, la revisione contabile o la conformità normativa). Se non posso soddisfare pienamente la vostra richiesta a causa di questi obblighi legali, vi informerò di conseguenza.

Oltre ai requisiti di conservazione previsti dalla legge, le richieste di cancellazione possono essere negate se i dati sono necessari per rivendicazioni legali, risoluzione di controversie o conformità ai requisiti normativi. L'utente ha inoltre il diritto di opporsi a determinati tipi di trattamento dei dati, ove consentito dalla legge.

8. Consenso

La registrazione del consenso viene archiviata in modo sicuro per soddisfare i requisiti legali. Ciascuna richiesta di consenso, compresi data, ora e dettagli del consenso, viene registrata e conservata come prova della conformità alle leggi sulla protezione dei dati. I registri dei consensi vengono conservati per un minimo di 10 anni in conformità alle normative cantonali di Zurigo e all’articolo 7 del GDPR, a meno che non sia necessario un periodo di conservazione più lungo per rivendicazioni legali o conformità normativa. Il registro dei consensi viene conservato in modo sicuro per ottemperare ai requisiti di legge. Ogni richiesta di consenso, compresa la data, l'ora e i dettagli del consenso, viene registrata e conservata come prova della conformità alle leggi sulla protezione dei dati. 

Utilizzando il mio modulo di contatto, acconsentite alla raccolta e all'utilizzo dei vostri dati personali come descritto nella presente informativa. Inviando i dati personali attraverso il mio modulo di contatto, si acconsente esplicitamente alla raccolta e all'elaborazione dei dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Prima di inviare i dati è necessario selezionare una casella di controllo che confermi il consenso. Se non si acconsente, si prega di non inviare i propri dati.

9. Modifiche alla presente Politica

Potrei aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. In caso di modifiche significative, gli utenti interessati saranno informati tramite e-mail o notifica sul sito web prima che le modifiche entrino in vigore.

10. Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy, si prega di contattarmi all'indirizzo: jasmine@jdg-psycoach.com